Preguntas frecuentes

Una guía paso a paso

El dispositivo IPL Evo Glow Pro está diseñado para brindarte una depilación de calidad profesional desde la comodidad de tu hogar. Para garantizar resultados óptimos y una experiencia sin inconvenientes, sigue esta guía detallada sobre cómo usar tu dispositivo IPL Evo Glow Pro de manera efectiva:

Paso 1: Prepare el área de tratamiento

Antes de comenzar tu sesión de depilación, es importante preparar adecuadamente la zona que planeas tratar:

• Limpiar la piel: comience limpiando el área a tratar para eliminar cualquier suciedad, aceite o productos cosméticos.
• Afeite el vello: utilice una cuchilla para afeitar con cuidado el vello de la zona que desea tratar. Esto garantiza que la luz IPL pueda apuntar directamente al folículo piloso.
• Seque la piel: asegúrese de que su piel esté completamente seca antes de aplicar el dispositivo Evo Glow Pro. La humedad puede reducir la eficacia del dispositivo.

Paso 2: Configurar el dispositivo Evo Glow Pro

Prepare su dispositivo Evo Glow Pro para su uso:

• Conecte la alimentación: Enchufe el cable de alimentación en el adaptador e inserte el enchufe en una toma de corriente.
• Encienda el dispositivo: presione brevemente el botón de encendido y apagado en el costado del dispositivo Evo Glow Pro para encenderlo.

Paso 3: Ajuste el nivel de intensidad

El dispositivo IPL Evo Glow Pro cuenta con múltiples niveles de intensidad para adaptarse a diferentes tipos de piel y sensibilidad:

• Seleccione la intensidad: una vez que el dispositivo esté encendido, use el botón de encendido y apagado para recorrer los cinco niveles de intensidad. Cuanto más alto sea el nivel, mayor será la producción de energía, lo que dará como resultado resultados más rápidos.
• Comience en un nivel más bajo: para quienes lo usan por primera vez, se recomienda comenzar en el nivel 1. A medida que su piel se acostumbre al tratamiento, puede aumentar gradualmente la intensidad para obtener resultados más efectivos.

Paso 4: Proteja sus ojos

La seguridad es una prioridad clave al utilizar el dispositivo IPL Evo Glow Pro:

• Use gafas protectoras: antes de comenzar el tratamiento, póngase las gafas protectoras incluidas con el dispositivo. Esto protegerá sus ojos de los destellos de luz brillantes que se emiten durante el proceso de depilación.

Paso 5: Comienza el proceso de depilación

Con todo en su lugar, estás listo para comenzar tu sesión de depilación:

• Coloque el dispositivo: Coloque la salida de luz del dispositivo Evo Glow Pro directamente sobre el área de la piel que desea tratar, asegurándose de que el dispositivo se aplique verticalmente.
• Asegúrese de que haya un contacto completo: la luz del sensor de depilación del dispositivo se iluminará para indicar que hay un contacto completo con la piel. Esto es fundamental para que el dispositivo funcione correctamente.
• Activar el flash: Pulse el botón del flash para iniciar el proceso de depilación. Si la luz blanca no se enciende, significa que el cabezal de la lámpara no está completamente adherido a la piel y el dispositivo no emitirá luz hasta que se logre el contacto adecuado.

Paso 6: Apague el dispositivo Evo Glow Pro

Después de completar su sesión de depilación:

• Apagado: mantenga presionado el botón de encendido y apagado durante 1 a 2 segundos para apagar el dispositivo Evo Glow Pro.
• Desconecte de forma segura: apague siempre el dispositivo antes de desenchufarlo de la toma de corriente para evitar posibles daños.

Sí, recomendamos afeitar el área de tratamiento antes de usar el dispositivo Evo Glow Pro. Recortar el vello a la longitud adecuada permite que la luz pulsada intensa llegue de manera más efectiva a los folículos pilosos.

Recomendamos utilizar el dispositivo tres veces por semana durante el primer mes para lograr los mejores resultados. Después, puedes usarlo una vez cada dos semanas o una vez al mes para realizar retoques según sea necesario.

Además, te sugerimos que realices ajustes en función del crecimiento de tu vello. Si notas que el vello es más grueso o que hay zonas rebeldes, puedes aumentar el nivel de potencia y la frecuencia de uso. Sin embargo, es importante que controles la reacción de tu piel y realices los ajustes necesarios para evitar molestias o efectos adversos.

Al comprar el dispositivo de depilación IPL Evo Glow Pro, recibirá los siguientes artículos:

1. Dispositivo de depilación Evo Glow Pro
2. Cuatro cabezales magnéticos de precisión para un tratamiento específico.
3. Cable de carga
4. Gafas protectoras de seguridad
5. Navaja de afeitar
6. Tabla de colores de piel
7. Manual de usuario

El mayor beneficio de la tecnología de depilación IPL, como Evo Glow Pro, es que generalmente no tiene efectos secundarios en la piel ni en el cuerpo.

A diferencia de otros dispositivos, Evo Glow Pro cuenta con la tecnología patentada Sapphire Ice-Cooling, que garantiza una experiencia de depilación sin dolor. Los usuarios normalmente no sienten ninguna molestia durante el tratamiento.

Puedes utilizar el dispositivo IPL Evo Glow Pro en varias partes del cuerpo, incluida la zona brasileña (del bikini) y la cara, pero evita usarlo alrededor de los ojos (úsalo solo debajo de los pómulos).

El dispositivo no es adecuado para las partes internas del área del bikini, así que evite usarlo en los labios menores, la vagina, el escroto o el ano.

Para zonas sensibles como el área del bikini, la parte interna de los muslos y los glúteos, comience con el nivel de intensidad más bajo para minimizar las molestias.

En el caso de la depilación con luz pulsada intensa (IPL), generalmente la recomendamos para personas de 15 años o más, ya que el vello corporal suele madurar alrededor de esta edad. Sin embargo, algunos folículos pilosos pueden madurar antes.

Para aquellos menores de 18 años, es recomendable buscar la aprobación de uno de sus padres o consultar a un especialista, como un esteticista o dermatólogo, antes de utilizar el dispositivo.

Para rastrear el estado de su pedido, siga estos pasos:

1. Pedidos registrados : si realizó su pedido mientras estaba conectado a su cuenta, simplemente inicie sesión en nuestro sitio web con su correo electrónico y consulte la sección "Mis pedidos" para ver el estado de su pedido.

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*Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento del transportista pueden afectar estas estimaciones.

Evo Glow realiza envíos internacionales. Sin embargo, el envío estándar gratuito solo está disponible para las siguientes regiones:

- América del norte
-Asia
- Europa
- Australia

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En Evo Glow, ofrecemos una política de devolución de 90 días sin preguntas, para que puedas comprar con confianza. Así es como funciona:

- Estado del producto : para poder devolverlo, el producto debe estar en condiciones aptas para su reventa y con su embalaje original. Esto garantiza que tanto usted como otros clientes reciban productos de la más alta calidad.

- Cómo iniciar una devolución : Para iniciar una devolución, simplemente complete el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web. Una vez que se apruebe su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita por correo electrónico. Asegúrese de que el producto esté bien empaquetado en su embalaje original.

- Importante : No se aceptarán devoluciones sin la aprobación de Evo Glow o sin la etiqueta de devolución proporcionada. Siga el procedimiento correcto para garantizar un proceso de devolución sin inconvenientes.

- Productos defectuosos o dañados : Si recibe un producto defectuoso o dañado, complete el formulario correspondiente en nuestro sitio web. Estaremos encantados de enviarle un reemplazo. Notifíquenos cualquier defecto o daño lo antes posible. Si se devuelve un artículo dañado sin notificación previa, no podremos procesar la devolución.

- Devoluciones internacionales : nuestra etiqueta de devolución gratuita actualmente está disponible solo para clientes en los EE. UU.

Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de devolución sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Después de que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, nuestro equipo de contabilidad procesará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección asociada con su pedido, en la que se detallará el monto del reembolso. El reembolso se procesará de acuerdo con su método de pago original.

Proceso de devolución de Evo Glow Pro

1. Comuníquese con nosotros : comience por comunicarse con nosotros e indíquenos su nombre, número de pedido, el artículo que desea cambiar o devolver, fotografías del artículo y el motivo de la devolución. Una vez que tengamos esta información, le enviaremos una etiqueta de envío imprimible junto con las instrucciones de devolución, incluida nuestra dirección de devolución y detalles sobre su pedido.

2. Imprima la etiqueta de devolución : empaque adecuadamente los artículos que desea devolver en la caja original y luego adhiera de forma segura la etiqueta de devolución en el exterior del paquete.

3. Envíe el paquete : Lleve el paquete a la oficina de correos más cercana y envíenos los artículos de vuelta utilizando la etiqueta de envío proporcionada. Si necesita un procesamiento urgente, proporciónenos el número de seguimiento de la devolución.

Importante : Debido al alto valor de nuestros productos, por favor, deja tu paquete en una oficina de correos en lugar de en un buzón. Evo Glow no será responsable de ningún paquete perdido en un buzón.

4. Le notificaremos al recibirlo : una vez que recibamos su paquete, procesaremos su devolución dentro de 1 a 3 días hábiles.

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